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- 크루즈 객실의 기본 시설은 어떻게 되어 있나요?
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크루즈 객실에는 일반적으로 더블 침대로 전환 가능한 트윈 침대가 제공됩니다.
기본 시설로는 샤워시설이 갖춰진 욕실, 세면대, 헤어드라이어, TV, 전화기, 안전금고, 테이블, 화장대, 옷장 등이 마련되어 있어 편안한 숙박이 가능합니다.
감사합니다. - 선내에서 결제는 어떻게 하나요?
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1. 결제 수단
카지노를 제외한 모든 선내 매장 및 서비스(면세품 구매, 와인, 인터넷 이용 등)는 현금이 아닌 승선 카드로만 결제됩니다.
승선 카드는 체크인 시 등록하신 신용·체크카드와 연동됩니다.
2. 이용 내역 확인
하선 당일 아침, 객실로 전일까지의 카드 사용 내역 명세서를 보내드립니다.
명세서를 확인하시고 금액이 잘못 기재된 경우에는 즉시 고객 안내 데스크로 문의해 주십시오.
3. 결제 절차
이용 내역에 이의가 없으시면, 별도 절차 없이 하선 시 등록 카드로 자동 청구됩니다.
참고:
카지노 칩 구매 및 카지노 내부 결제는 별도 환전 절차가 필요할 수 있으니, 카지노 운영부서 안내를 참고해 주시기 바랍니다. - 선내에서 전화이용이 가능한가요?
- 선실에서 국제 전화 사용이 가능하며 인공위성을 이용하므로 1분당 약 7.95달러로 매우 비싼 편이며 수신자 부담 전화를 사용하더라도 금액을 지불해야 하므로 일반 번호로 전화를 사용해야 합니다. 따라서 선내에서 국제 전화를 사용하기 보다는 각 기항지에서 전화를 사용하는 것이 일반적입니다.
- 크루즈에서는 식사를 어떻게 할 수 있나요?
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크루즈를 타시면 식사와 간식, 야식, 룸서비스가 포함되어 있기 때문에 시시각각 부담없이 다양한 음식을 드시는 재미도 쏠쏠합니다.
1. 정찬 레스토랑은 아침식사는 비교적 간단한 아메리칸 스타일이 제공되며 점심식사는 전일 항해하는 날에만 오픈됩니다. 파스타, 햄버거, 샌드위치, 아시아 요리 등이 준비됩니다. 저녁식사의 경우 에피타이저와 스프, 샐러드와 메인 요리 등이 제공됩니다.
2. 부페 레스토랑은 여러 코너에 세팅된 다양한 요리를 자유롭게 이용하실 수 있으며, 비교적 오픈 시간이 길기 때문에 식사 전후 샌드위치, 샐러드, 과일, 쿠키 등 간식을 드시기에 좋습니다.
3. 스페셜티 레스토랑은 그릴 요리, 정통 이탈리아식, 아시아식, 지중해식 등 전문 레스토랑을 의미하며 사전 예약비와 팁을 포함하여 약 25 - 35 달러의 추가비용으로 이용가능합니다. - 세탁은 어떻게 하나요?
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크루즈 여행 중 세탁 서비스 이용 방법에 대해 안내드립니다.
대부분의 크루즈 선박에서는 특급 호텔 수준의 유료 세탁 서비스(Laundry, Dry Cleaning, Pressing)가 제공되며, 객실 내에서 요청 시 간편하게 이용하실 수 있습니다. 요금은 의류 종류 및 서비스 방식에 따라 다르며, 선내 안내 책자 또는 TV, 앱 등을 통해 확인 가능합니다.
또한 일부 선박에는 셀프 세탁실(Self Laundrette)이 마련되어 있어 무료 혹은 소정의 비용으로 세탁기, 건조기, 다리미 등을 이용하실 수 있습니다.
세제를 별도로 구매하셔야 하는 경우도 있으니 참고 부탁드립니다.
장기 일정의 크루즈일수록 이러한 세탁 시설 이용이 매우 유용하니, 미리 준비하시거나 승선 후 안내를 꼭 확인해 주세요. - 귀중품들은 선실에 두어도 상관없나요?
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귀중품들은 선실에 두어도 상관없지만 만약의 경우에 대비하여 크루즈 선실 내에 금고를 이용하십시오.
단, 하선전 금고안에 넣어두었던 물품을 잊지않고 챙기셔야 합니다. - 임산부입니다. 크루즈 여행을 할 수 있나요?
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임산부 탑승 안내
1. 탑승 가능 기준
임신 6개월(만 24주) 미만: 의사의 소견서 없이 탑승이 가능합니다.
임신 6개월(만 24주) 이상: 안전을 위해 탑승이 제한됩니다.
2. 의사 소견서
항공·해상 안전 규정에 따라, 필요 시 의사의 건강 확인서(소견서)를 요청할 수 있습니다.
소견서는 탑승 전 반드시 준비해 주시기 바랍니다.
3. 안전 주의사항
갑작스러운 해양 환경 변화에 대비해 충분한 휴식과 수분 섭취를 권장드립니다.
선내 의료센터 이용 방법은 승선 안내 책자에서 확인하거나 고객 안내 데스크에 문의하세요. - 애견과 함께 동행할 수 있나요?
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현재 전 세계 대부분의 크루즈 선박에서는 보건 및 안전, 위생상의 이유로 일반 반려동물의 탑승이 제한되고 있습니다.
단, 영국의 쿠나드(Cunard) 크루즈사 퀸메리 2호(Queen Mary 2)는 일부 일정에서 한정적으로 반려견 및 반려묘 동반이 가능한 유일한 크루즈입니다.
(※ 사전 예약 필수, 한정 수용 가능)
이외의 모든 크루즈에서는 반려동물의 탑승이 불가하며, 장애인을 위한 안내견(도우미견)은 사전 신청 및 증빙서류 제출 시 예외적으로 허용될 수 있습니다.
추가적인 문의나 맞춤 상담이 필요하실 경우 언제든지 나드리가자로 연락 주시기 바랍니다. - 배위에만 있다는 것이 지루하거나 갑갑하진 않을까요?
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“배 위에만 있어서 지루하거나 갑갑하지 않을까요?”
많은 고객님들이 처음 크루즈 여행을 준비하시며 가장 궁금해하시는 부분 중 하나입니다.
결론부터 말씀드리자면, 지루할 틈이 없을 만큼 다양하고 풍성한 프로그램과 시설이 준비되어 있습니다.
선박 규모에 따라 다소 차이는 있지만, 대부분의 크루즈는 선박 내 시설을 모두 둘러보는 데만도 2~3일이 소요될 정도로 넓고 복합적인 구조를 갖추고 있습니다.
✔ 기항지에서는 지역 특색을 살린 관광과 자유여행, 액티비티가 제공됩니다.
✔ 선내에서는 일광욕, 조깅, 독서, 바다 전망 감상 등 여유 있는 휴식이 가능합니다.
✔ 테니스, 골프, 수영, 사우나 등의 스포츠와 웰니스 시설을 갖추고 있습니다.
✔ 댄스, 요가, 쿠킹 클래스 등 취미 활동을 즐기실 수 있습니다.
✔ 최신 영화 상영, 세계적인 공연, 라이브쇼 등 밤까지 이어지는 즐거움이 가득합니다.
무엇보다 중요한 것은 승객 여러분의 적극적인 참여입니다.
조금만 관심을 가지고 둘러보시면, 크루즈 여행이야말로 가장 ‘풍성하고 만족도 높은 여행’이라는 점을 직접 체험하시게 될 것입니다.
나드리가자는 고객님의 취향과 라이프스타일에 맞춘 크루즈 경험을 제공해드리기 위해 앞으로도 최선을 다하겠습니다. - 선내 사용 가능한 전기 볼트는 어떤 건가요?
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크루즈 선내에서 사용 가능한 전기 볼트(V)와 콘센트 규격에 대해 안내드립니다.
대부분의 크루즈 선사는 미국식 110V / 60Hz 콘센트와 유럽식 220V / 60Hz 콘센트를 함께 제공하고 있으며,
일부 선박에서는 멀티 소켓 또는 USB 포트도 함께 구비되어 있습니다.
단, 헤어드라이어, 고데기, 커피포트 등 고용량 전기제품은화재 위험으로 인해 사용이 제한될 수 있으며,
사전에 반드시 허용 여부를 확인해 주시기 바랍니다.
여행 시에는 듀얼 전압 지원 제품 사용 및 다국적 어댑터(멀티 어댑터) 지참을 권장드립니다. - 선내에서 환전이 가능한가요?
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네, 선내에서도 기항지에서 필요한 통화로 환전이 가능합니다. 미국 선박의 경우 미국 달러(USD)를 현지 통화로 환전할 수 있으며 유럽 선박의 경우 유로(EURO)를 사용하여 환전할 수 있습니다.
미국 선박의 경우 미국 달러(USD)가 아닌 유로(EURO), 엔(JPY)를 사용할 경우 미국 달러로 먼저 환전이 된 후 재환전을 하기 때문에 손해를 볼 수 있음을 유의하셔야 합니다. - 짐은 몇개나 들 수 있나요?
- 크루즈 선실로 부칠 수 있는 적용 수화물은 1인당 2개입니다. 직접 들고 가신다면 조그마한 가방으로 2-3개 정도 더 가능합니다. 여권 및 귀중품들은 부치지마시고 직접 들고 타셔야합니다. 크루즈 탑승 전 항공을 이용하시는 분들은 해당 항공사의 규정을 준수하셔야 합니다.
- 크루즈 내 흡연이 가능한가요?
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모든 객실과 주요 공용 공간은 금연 구역으로 지정되어 있습니다.
흡연하는 경우, 흡연 코너 등 지정된 장소를 이용하십시오. 담배 꽁초와 담뱃재 등은 재떨이에 버려주시기 바랍니다. 또한 외부 갑판에서 바다로 던지면 매우 위험하므로 주의하시기 바랍니다. - 크루즈 내 전화 및 무선인터넷 사용이 가능한가요?
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크루즈 객실 내에서도 전화 및 무선인터넷 사용은 가능합니다. 하지만 해상에서는 위성 전화를 이용하는 관계로 요금이 굉장히 비싸기 때문에 이용을 자제하시는 것이 좋습니다. (약 1분에 15,000원)
또한, 별도의 요금을 지불하고 선내에서 무선 인터넷 사용이 가능하지만 수신이 약하며 사용자 수가 많아 이용에 어려움이 많을 수 있습니다. 전화 및 무선 인터넷 사용이 많으신 분들은 이용하시는 통신사를 통하여 로밍 서비스를 사전에 이용하시는 것이 좋습니다. - 크루즈 안전훈련이란 무엇이며 언제 실시하나요?
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크루즈 안전훈련은 예기치 못한 비상상황이 발생했을 시 어느 장소로 집합해야 되는지를 연습하는 것으로, 모든 승객과 승무원들이 반드시 해야 하는 의무사항 중에 하나입니다.
크루즈 안전훈련 동안에는 구명조끼 착용법과 같은 안전 교육을 실시합니다. 또한, 해상인명안전협약(SOLAS)에 따라 크루즈 안전훈련은 승선항구에서 배의 출발 24시간 안에 행해져야 합니다.
승선일 출발 30분 내지 60분 전에 모든 선박 전체에 걸쳐 이루어집니다. - 환전은 어떻게 하는 것이 좋은가요?
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크루즈에서 지불되는 모든 비용은 일부 면세시설을 제외하고는 승선카드로 지불이 가능하므로, 가급적 많은 돈을 환전해 가는 것은 피하도록 하는 것이 좋으며 해외 사용 가능한 신용카드(VISA / MASTER / AMEX)를 1~2장 소지하는 것이 좋습니다.
크루즈 탑승 전 혹은 하선 후 별도의 기항지 일정이 있는 경우 현지 화폐를 환전해 가야하며, 각 기항지에서 개별 투어를 하거나 음료, 쇼핑 등 개별 지출이 예상될 경우 각 나라 별 화폐를 준비하시거나 하선 전에 고객 데스크(Guest Relation Desk)에서 필요한 금액만큼 현지 화폐로 환전하면 됩니다. - 크루즈를 한번도 탑승한 경험이 없는데요, 괜찮을까요?
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크루즈 여행은 처음 경험하시는 분들에게도 매우 적합한 여행 방식입니다. 크루즈는 다양한 편의시설과 즐길 거리가 갖춰져 있어 누구나 편안하고 즐거운 시간을 보낼 수 있습니다. 또한, 크루즈는 안정적인 항로와 첨단 장비를 갖추고 있어 승객의 안전을 최우선으로 보장합니다.
처음 크루즈를 경험하시는 분들을 위해 친절한 승무원들이 언제든지 도와드리며, 다양한 프로그램과 서비스가 제공되기 때문에 걱정 없이 여행을 즐기실 수 있습니다. 첫 크루즈 여행이 특별하고 기억에 남을 경험이 되실 것입니다.
궁금한 사항이 있으시면 언제든 나드리가자의 크루즈 전문가와 상담해주시기 바랍니다. - 크루즈와 페리(Ferry)의 차이가 무엇인가요?
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간혹 크루즈와 페리를 동일하게 보시는 분들이 계십니다. 그러나 크루즈와 페리는 보잉 비행기와 헬리콥터 같이 전혀 다른것입니다. 페리는 가까운 지역(15시간 이내)으로 차량, 짐, 사람을 실어나르는 운송수단으로 사용되는 단거리 여객선이며, 제공되는 서비스의 질과 선박의 질은 크루즈와 차원이 다릅니다.
크루즈는 안락하고 편안한 여행을 즐기려는 분들에게 이동시간동안 선박내에서 다양한 프로그램에 참여할 수 있도록 모든 편의시설을 동반한 호화유람선을 말합니다. - 배 멀미가 있지는 않습니까?
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대부분의 크루즈 선박은 시즌별로 날씨가 가장 안정적인 항로를 선택하여 운항합니다. 예기치 않은 기상이변이 없는 한, 항해 중인 해역은 매우 평온한 경우가 많습니다. 또한, 최근 건조된 크루즈 선박은 첨단 ‘스태빌라이저(Stabilizer)’ 장치를 갖추고 있어 파도에 의한 흔들림을 최소화하고, 승객 여러분께 보다 안정적인 승선 경험을 제공합니다.
그럼에도 불구하고 멀미 증상이 발생할 경우를 대비해 선내에 멀미약이 구비되어 있으며, 전문 의료진(의사 및 간호사)이 상주하고 있어 필요 시 언제든지 도움을 받으실 수 있습니다.
감사합니다.
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